Widerrufsrecht

STOREITALY garantiert, dass Produkte geliefert werden, die den auf der Website angegebenen und beschriebenen entsprechen und dass alle Vorschriften bezüglich der Lagerung der Produkte bis zum Zeitpunkt der Lieferung am im Auftrag angegebenen Ort eingehalten werden. Für alle verkauften Produkte gilt die Haftung des Herstellers. Bei verpackten Produkten ist der Hersteller auch für die Wahrhaftigkeit und Vollständigkeit der auf den Verpackungen angegebenen Informationen verantwortlich. Die auf der Website angezeigten Bilder dienen dem Kunden zur leichteren Erkennung der Produkte; aufgrund von Veränderungen in der Verpackung durch den Hersteller können die Fotos jedoch nicht genau das Aussehen des gelieferten Produkts widerspiegeln.

Gesetzliche Gewährleistung für die Konformität

Die auf https://www.storeitaly.org/de/Sie sind durch die gesetzliche Gewährleistung für die Konformität abgesichert, wie sie im Verbrauchergesetzbuch Art. 128 ff. vorgesehen ist.

Widerrufsrecht

Gemäß dem "Verbraucherschutzgesetz" haben Sie das Recht, von dem Kaufvertrag aus beliebigem Grund zurückzutreten, ohne Erklärungen abgeben zu müssen und ohne jegliche Strafzahlungen.

Gemäß Artikel 52 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Verbraucher vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücktreten oder, im Falle der Lieferung einer Ware, die aus mehreren Losen oder Teilen besteht, ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist und vom Verbraucher benannt wurde, den physischen Besitz des letzten Loses oder der letzten Teile erlangt.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel durch einen per Post versandten Brief, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Das sind unsere Kontaktdaten:

STOREITALY SRL
Via Luca Giordano, 6
80040, San Sebastiano al Vesuvio (NA) | Italien
USt-IdNr.: 05988891213
REA-Nummer: NA-789240
Kontaktieren Sie uns sofort:+39 081 189 39 352
E-Mail: info@storeitaly.org

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Um das Widerrufsrecht auszuüben:
1. Eine E-Mail senden, die die Bestellnummer und den Grund für den Rücktritt angibt, man kann jedoch auch ohne Angabe von Gründen zurücktreten.
2. STOREITALY wird eine Antwort zur Bestätigung des Widerrufs senden, nachdem das Widerrufsformular eingereicht wurde.

Muster-Widerrufsformular

(gemäß Art. 49 Abs. 1 Buchst. h)

(Bitte füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

Empfänger:StoreItaly.org

Hiermit kündige ich meinen Rücktritt vom Kaufvertrag der folgenden Waren:

Dein Text enthält keine sichtbaren Zeichen oder Wörter, die übersetzt werden können. Bitte gib einen Text ein, den du übersetzt haben möchtest.

Bestellt am: ..............................................................................................................................

Erhalten am (*) / Bis heute noch nicht erhalten (*): ............................................................

<(*) Die unnötige Bezeichnung löschen>

Name und Nachname des Verbrauchers: ...................................................................................

Verbraucheradresse: ....................................................................................................

Hallo! Es scheint, dass dein Text nur aus Punkten besteht. Bitte gib mir den Text, den du übersetzt haben möchtest, oder lass mich wissen, wie ich dir sonst helfen kann.

Es scheint, als ob dein Text nur aus Punkten besteht. Bitte gib einen Text ein, den ich für dich übersetzen kann.

Hallo! Wie kann ich Ihnen helfen?

Datum: .....................................................

Unterschrift des Verbrauchers: ....................................................................

Hallo! Es scheint, dass du keine Text zum Übersetzen bereitgestellt hast. Bitte gib den Text ein, den du übersetzt haben möchtest.

Das Rücktrittsrecht unterliegt jedoch den folgenden Bedingungen:

1. Das Recht gilt für das in seiner Gesamtheit gekaufte Produkt; es ist nicht möglich, den Rücktritt nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben.

2. Gesetzlich sind die Versandkosten für die Rücksendung der Ware vom Kunden zu tragen.

3. Die Lieferung liegt bis zum Eingangsnachweis in unserem Lager vollständig in der Verantwortung des Kunden.

4. Storeitaly SRL haftet in keiner Weise für Beschädigungen oder Diebstahl/Verlust von zurückgesandten Waren, die ohne Versicherung verschickt wurden.

5. Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports wird STOREITALY den Kunden über den Vorfall informieren (innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware in ihren Lagern), um ihm zu ermöglichen, eine Beschwerde gegen den von ihm gewählten Spediteur einzureichen und eine Erstattung des Warenwertes zu erhalten (falls versichert). In diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Rücksendung zur Verfügung gestellt, während gleichzeitig der Rücktrittsantrag storniert wird.

Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn die wesentliche Bedingung der Unversehrtheit der Ware (Verpackung und/oder ihr Inhalt) nicht gegeben ist, in den Fällen, in denen STOREITALY feststellt:

a. Das Fehlen der äußeren Verpackung und/oder der Umhüllung des gekauften Produkts (z.B. Pasta, Kekse usw.)

b. Die Beschädigung des Produkts aus anderen Gründen als seinem Transport.

Im Fall des Verfalls des Widerrufsrechts wird STOREITALY die gekaufte Ware an den Absender zurücksenden und ihm die Versandkosten in Rechnung stellen.

Auswirkungen des Rücktritts

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, werden Ihnen alle Zahlungen, die Sie an uns geleistet haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferart ergeben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden, zurückerstattet. Die Erstattung kann über die 14 Tage hinaus nur zurückgehalten werden, bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, oder bis wir die Waren erhalten haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

Diese Rückerstattungen werden unter Verwendung desselben Zahlungsmittels durchgeführt, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall werden Ihnen keine Kosten als Folge dieser Rückerstattung entstehen. Die Rückerstattung kann ausgesetzt werden, bis die Waren erhalten wurden oder bis der Verbraucher nachgewiesen hat, dass er die Waren zurückgesendet hat, falls dies früher geschieht.

Sie sind nur für eine Wertminderung der Waren verantwortlich, die durch eine Handhabung der Waren entsteht, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinausgeht.

Sie werden gebeten, die Waren zurückzusenden oder sie uns ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns Ihren Rücktritt von diesem Vertrag mitgeteilt haben, zu übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurücksenden.

Die Waren müssen an diese Adresse zurückgesendet werden:

STOREITALY SRL
Via Nazionale delle Puglie 80013
Casalnuovo di Napoli (Neapel)
info@storeitaly.org bleibt unverändert, da es sich um eine E-Mail-Adresse handelt.

Ausschlüsse vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht ist in den folgenden Fällen gemäß Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes ausgeschlossen:

a) Dienstleistungsverträge nach der vollständigen Erbringung der Dienstleistung, sofern die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und mit der Akzeptanz des Verlusts des Rücktrittsrechts nach der vollständigen Ausführung des Vertrags durch den Fachmann;
b) die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden ist, die der Unternehmer nicht kontrollieren kann und die während der Widerrufsfrist auftreten können;
c) die Lieferung von nach Maß gefertigten oder eindeutig personalisierten Waren;
d) die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder ihre Haltbarkeit überschreiten können;
e) die Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden;
f) die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
g) die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach dreißig Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Marktschwankungen abhängt, die vom Unternehmer nicht kontrolliert werden können;
h) Verträge, in denen der Verbraucher ausdrücklich einen Besuch des Fachmanns angefordert hat, um dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten durchzuführen. Wenn der Fachmann bei einem solchen Besuch zusätzliche Dienstleistungen erbringt, die über das vom Verbraucher spezifisch Angeforderte hinausgehen, oder Waren liefert, die nicht die für die Wartung oder Reparatur notwendigen Ersatzteile sind, gilt das Widerrufsrecht für diese zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren.
i) die Lieferung von versiegelten Audio- oder Videoaufnahmen oder von versiegelter Computersoftware, die nach der Lieferung geöffnet wurden;
j) die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Magazinen, ausgenommen Abonnementverträge für die Lieferung solcher Publikationen;
k) die Verträge, die im Rahmen einer öffentlichen Auktion abgeschlossen wurden;
Die Bereitstellung von Unterkünften zu nicht wohnwirtschaftlichen Zwecken, der Transport von Gütern, die Vermietung von Autos, Catering-Dienste oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, sofern der Vertrag ein spezifisches Datum oder einen spezifischen Zeitraum für die Ausführung vorsieht;
m) die Bereitstellung von digitalem Inhalt auf einem nicht materiellen Träger, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und dieser seine Zustimmung gegeben hat, dass er in diesem Fall das Widerrufsrecht verlieren würde.

Streitbeilegung

Dem in Europa ansässigen Verbraucher wird mitgeteilt, dass die Europäische Kommission eine Online-Plattform eingerichtet hat, die ein Instrument zur alternativen Streitbeilegung bereitstellt. Dieses Instrument kann von europäischen Verbrauchern genutzt werden, um jede Streitigkeit im Zusammenhang mit Online-Verkaufsverträgen über Waren und Dienstleistungen oder daraus resultierenden Streitigkeiten außergerichtlich zu lösen. Folglich, wenn Sie ein Verbraucher sind, der in Europa ansässig ist, können Sie diese Plattform zur Beilegung jeglicher aus dem Online-Vertrag auf dieser Website entstehenden Streitigkeiten nutzen. Die Europäische ODR-Plattform ist unter folgendem Link verfügbar: https://webgate.ec.europa.eu/odr.