Allgemeine Geschäftsbedingungen

(wie in Abschnitt I, Titel 3, Teil 3, des gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 206/2005 und späteren Änderungen und Ergänzungen)

Lieferantenidentifikation

Die im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angebotenen Waren werden über die Webseite storeitaly.org von der Firma Storeitaly SRL mit Sitz in San Sebastiano al Vesuvio (NA), Via Luca Giordano Nr. 6, eingetragen im Handelsregister der Handelskammer Neapel CCIAA-NREA: NA-1045397, USt-IdNr. 09617531216, zum Verkauf angeboten.

1. Einführung und Wirksamkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend "Allgemeine Bedingungen") gelten für den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen über die Webseite. https://www.storeitaly.org/de/ (im Folgenden die Website) gemäß dem Gesetz, bekannt als "Verbraucherschutzgesetz".

Der Verkäufer der Produkte und der Eigentümer der Webseite sind: Storeitaly SRL, mit rechtlichem Sitz in San Sebastiano al Vesuvio (NA), Italien (nachfolgend "Storeitaly").

Der Kunde, der diese Webseite benutzt, um Produkte oder Dienstleistungen zu kaufen (nachfolgend "Kunde"), muss vor dem Absenden der Bestellung die allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durchlesen, die jederzeit vom Kunden selbst abgerufen werden können, auch über den Link in der Bestätigungs-E-Mail jedes Auftrags, um deren Reproduktion und Speicherung zu ermöglichen.

Wenn der Kunde die Ausstellung einer Rechnung verlangt und/oder nicht als "Verbraucher oder Nutzer" gemäß dem Verbraucherschutzgesetz definiert ist, gelten die Stornierungsrechte nach Artikel 7 und 8 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht, ebenso wie die Bestimmungen, die laut Verbraucherschutzgesetz nur für "Verbraucher" gelten.

Die über diese Website mit Storeitaly getroffene Vereinbarung wird gemäß den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach italienischem Recht geregelt. Italienisch ist die Sprache, die für den Abschluss der Vereinbarung verwendet wird.

2. Auswahl und Bestellung der Produkte

Die Eigenschaften und der Preis der auf der Webseite verkauften Produkte (im Folgenden „Produkt“ oder „Produkte“ genannt) sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Für den Kauf der Produkte muss der Kunde das Bestellformular in elektronischer Form ausfüllen und absenden, indem er den Anweisungen auf der Webseite folgt. Der Kunde muss das Produkt in den "Warenkorb" hinzufügen und, nachdem er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung gelesen und deren Akzeptanz bestätigt hat, die Versand- und Rechnungsdaten (falls vorhanden) eingeben, die gewünschte Zahlungsmethode auswählen und die Bestellung bestätigen.

Durch das Absenden einer Bestellung über die Webseite, die den Wert eines Vertragsangebots darstellt, erkennt der Kunde an und erklärt, dass er alle Informationen, die während des Kaufvorgangs bereitgestellt wurden, gelesen hat und die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die anwendbaren Zahlungsbedingungen vollständig akzeptiert.

Die zwischen Storeitaly und dem Kunden geschlossene Vereinbarung gilt als abgeschlossen, sobald die Bestellung von Storeitaly angenommen wurde. Diese Annahme wird dem Kunden durch eine Bestätigungs-E-Mail mitgeteilt, die einen Verweis auf die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Bestellnummer, die Versand- und Rechnungsdaten, eine Liste der bestellten Produkte mit ihren wesentlichen Merkmalen und den Gesamtpreis einschließlich der Lieferkosten enthält. Der Kunde muss die Bestätigungs-E-Mail überprüfen und sollte er Fehler in der Bestellung feststellen, hat er 24 Stunden Zeit ab dem Empfang dieser E-Mail, um den Kundendienst direkt zu kontaktieren, indem er eine E-Mail an info@storeitaly.org. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung für den Versand bearbeitet und weitere Änderungen werden nicht mehr akzeptiert, unbeschadet der Rechte des Kunden gemäß Abschnitt 7 unten.

Nachdem Storeitaly die Bestellung erhalten hat, wird die Verfügbarkeit der Lagerbestände zur Abwicklung der Bestellung überprüft. Sollten einer oder mehrere der Produkte nicht verfügbar sein, wird der Kundenservice von StoreItaly dem Kunden umgehend eine E-Mail senden. Der Kunde hat dann innerhalb der nächsten 24 Stunden das Recht, zu antworten, um die Lieferung der verfügbaren Produkte zu bestätigen oder zu stornieren. Sollte der Kunde innerhalb dieser Frist nicht antworten, wird die Bestellung als bestätigt betrachtet und die verfügbaren Produkte werden versendet. In diesem letzten Fall wird der gesamte Betrag für die fehlenden Produkte entweder storniert oder, abhängig von der gewählten Zahlungsmethode, nicht dem Kunden belastet.

3. Produktinformationen

Die Informationen und Funktionen der Produkte sind zusammen mit den entsprechenden Produktcodes auf der Webseite verfügbar.

Die grafische Darstellung der Produkte auf der Webseite entspricht normalerweise dem fotografischen Bild, das neben der Produktbeschreibung angezeigt wird. Es ist jedoch zu verstehen, dass das Bild der Produkte lediglich dem Zweck dient, sie zum Verkauf zu präsentieren und möglicherweise nicht perfekt deren Eigenschaften und Qualität wiedergibt, sondern in Farbe und Größe abweichen kann. Bei einer Abweichung zwischen dem Bild und der Produktbeschreibung hat die Beschreibung Vorrang.

4. Preise und Versand

Die Preise der Produkte beinhalten Steuern und Gebühren. Alle Preise sind in Euro.

5. Zahlung und Rechnungsstellung

5.1 Zahlungsmethoden

Der Kunde kann die Produkte und die Lieferkosten per PayPal oder Banküberweisung für Großbestellungen bezahlen.

• PayPal

Nachdem die Bestellung bestätigt wurde, wird der Kunde auf die PayPal-Website weitergeleitet, wo er die Zahlung mit seinem Konto oder mit einer Karte, auch einer Prepaid-Karte, oder auf eine von PayPal akzeptierte Weise gemäß den entsprechenden Bedingungen durchführen kann.

5.2 Rechnungsstellung der Bestellungen

Wenn der Kauf von einem Fachmann getätigt wird, kann die Ausstellung einer Rechnung angefordert werden, indem das entsprechende Kästchen während des Bestellvorgangs ausgewählt und die Rechnungsinformationen einschließlich Steuernummer und/oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer eingegeben werden. In diesem Fall muss die Rechnung per E-Mail an die angegebene Adresse gesendet werden. Der Fachmann ist für die korrekte Eingabe der Rechnungsdaten verantwortlich und wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass eine Rechnungsanforderung während der Bestellung erfolgen muss, da sie zu einem späteren Zeitpunkt nicht mehr angefordert werden kann.

6. Transport und Lieferung

Die auf dieser Webseite gekauften Produkte werden an die vom Kunden während des Kaufvorgangs im Feld "Versandinformationen" angegebene Adresse geliefert.

Alle Einkäufe werden per Expresskurier (im Folgenden "Kurier") von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage und nationale Feiertage, geliefert. Storeitaly ist nicht verantwortlich für unvorhersehbare oder nicht zu vertretende Verzögerungen.

Sobald die Produkte versendet wurden, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail, die einen Link zur Sendungsverfolgung enthält.

Dennoch, außer in Fällen höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Umständen, müssen die bestellten Produkte innerhalb einer Frist von 7 (sieben) Werktagen ab dem Tag nach dem Tag, an dem Storeitaly die Bestellung des Kunden durch eine spezifische Bestellbestätigungs-E-Mail bestätigt hat, geliefert werden .

• Lieferdienste, die in Italien aktiv sind:

Der Service umfasst zwei Zustellversuche, die an der vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Adresse durchgeführt werden. Nach jedem Versuch wird eine Zustellbenachrichtigung beim Empfänger hinterlassen. Sollte der zweite Versuch erfolglos sein, wird der Kurier versuchen, den Empfänger anzurufen, indem er die bei der Bestellung angegebene Telefonnummer verwendet, um die Zustellung zu organisieren. Falls der Kunde nicht erreichbar ist, wird die Ware an das Lager zurückgesendet.

7. Widerrufsrecht

7.1 Der Kunde hat das Recht, seine Bestellung aus beliebigen Gründen, ohne Erklärung und ohne jegliche Strafzahlung zu stornieren, außer in den Fällen, in denen das Stornierungsrecht gemäß Absatz IV unten ausgeschlossen ist. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Produkte eine Mitteilung an Storeitaly senden. Zu diesem Zweck kann er das beigefügte Standard-Widerrufsformular verwenden, es ist jedoch nicht obligatorisch. Lade das Formular herunter.

Das Widerrufsrecht gilt für Produkte, die in ihrer Gesamtheit gekauft wurden. Es ist nicht möglich, das Widerrufsrecht nur auf einen Teil des Produkts auszuüben. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, der nach eigenem Ermessen die Art und den Frachtführer für die Rücksendung wählt.

7.2 Die Waren müssen unversehrt an die Adresse Via Luca Giordano, 6 80040, San Sebastiano al Vesuvio (NA), Italien zurückgegeben werden.

Der Verbraucher ist nur für die Wertminderung der Waren verantwortlich, die aus einer Handhabung der Ware resultiert, die über das zur Feststellung der Natur, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinausgeht.

7.3 Auswirkungen des Rücktritts

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts, unter Einhaltung der angegebenen Fristen, wird StoreItaly alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer anderen als der günstigsten Standardlieferart entstehen) unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach Erhalt der Widerrufserklärung zurückerstatten. Die Rückerstattung kann über die 14 Tage hinaus zurückgehalten werden, bis der Kunde nachgewiesen hat, dass die Waren zurückgesendet wurden, oder bis sie erhalten wurden, je nachdem, welcher Zeitpunkt zuerst eintritt.

7.4 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Der Kunde kann sein Recht in den folgenden im Art. 59 d) e) des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Fällen nicht ausüben: die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell erreicht ist; die Lieferung von versiegelten Waren, die aus hygienischen Gründen oder zum Schutz der Gesundheit nicht zur Rückgabe geeignet sind und die nach der Lieferung geöffnet wurden.

In Bezug auf die oben aufgeführten Ausschlussfälle des Rücktrittsrechts wird der Kunde insbesondere darüber informiert und akzeptiert, dass zu den Produkten, die "schnell verderben oder ablaufen können", alle Lebensmittelprodukte (einschließlich Weine, Spirituosen und Getränke) gehören, da die Eigenschaften und Qualitäten dieser Art von Produkten auch durch unsachgemäße Lagerung beeinträchtigt werden können. Daher ist das Rücktrittsrecht aus hygienischen Gründen und zum Schutz der Kunden nur auf Produkte anwendbar, die auf der Website gekauft wurden und die sicher an den Online-Shop zurückgesendet und ohne gesundheitliche Gefahr für die Verbraucher wieder in den Handel gebracht werden können.

In Fällen, in denen das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, wird StoreItaly die gekauften Produkte an den Kunden zurücksenden und ihm die Versandkosten in Rechnung stellen.

8. Kostenlose Rücksendung bei Ausübung des Widerrufsrechts

Als günstigste Bedingung für den Kunden übernimmt Storeitaly vollständig die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts.

Um von diesem kostenlosen Versand zu profitieren, muss der Kunde, der sein Widerrufsrecht ausüben möchte, das Verfahren gemäß dem vorherigen Artikel 7 befolgen und warten, bis er von Storeitaly kontaktiert wird, um die Rücksendung der Produkte an den Kurier zu organisieren.

9. Gewährleistung und Mängelhaftung

Alle vermarkteten Produkte sind durch die gesetzliche Gewährleistung für die Übereinstimmung abgedeckt, die in den Artikeln 128 ff. des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehen ist. Diese Gewährleistung deckt mögliche Konformitätsmängel der gekauften Artikel ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen und sich innerhalb von 2 Jahren nach derselben Lieferung zeigen. Ausgeschlossen von den Konformitätsmängeln und somit von der gesetzlichen Gewährleistung sind jegliche Mängel oder Beschädigungen, die durch zufällige Ereignisse oder durch die Verantwortung des Kunden für einen nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch der Produkte entstehen, oder die eine Folge von normaler Abnutzung sind.

Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde die Nichtübereinstimmung der von Storeitaly verkauften Produkte melden, indem er eine Mitteilung an den Verkäufer richtet, in der die festgestellten Mängel und Fehler unter Verwendung des speziellen Kontaktformulars angegeben werden, das auf der Website im Bereich "Kundenservice" zugänglich ist.

Der Verbraucherkunde hat das Recht auf eine proportionale Preisminderung oder auf die Auflösung des Kaufvertrages, wie in Artikel 135 bis, Absatz 4, des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehen, insbesondere wenn: der Verkäufer die Reparatur oder den Ersatz nicht innerhalb der vom Verbraucherschutzgesetz vorgesehenen Fristen und Bedingungen durchgeführt hat, oder sich geweigert hat, die Waren in Übereinstimmung zu bringen; wenn der Mangel so gravierend ist, dass er eine sofortige Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags rechtfertigt; wenn ein Mangel trotz des Versuchs des Verkäufers auftritt, die Konformität des Gutes wiederherzustellen; wenn der Verkäufer erklärt hat (oder dies aus den Umständen klar hervorgeht), dass er die Konformität des Gutes nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne Unannehmlichkeiten wiederherstellen wird.

Der Verbraucherkunde hat kein Recht, den Vertrag aufzulösen, wenn der Mangel der Konformität nur geringfügig ist.

Im Falle eines verdorbenen Weins oder eines Weins mit Korkgeschmack wird der Kunde gebeten, die Flasche mit mindestens 2/3 des Inhalts und dem ursprünglichen Korken aufzubewahren und dem Kundendienst die mutmaßliche Nichtkonformität zu melden. StoreItaly wird so schnell wie möglich intervenieren, indem es eine kostenlose Abholung arrangiert, um eine gründliche Überprüfung durchzuführen und die am besten geeignete Lösung vorzuschlagen.

Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, wird angenommen, dass jeder Mangel an Übereinstimmung, der sich innerhalb eines Jahres nach dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware zeigt, bereits zu diesem Zeitpunkt bestanden hat, es sei denn, diese Annahme ist mit der Art der Ware oder der Art des Mangels unvereinbar.

Der Kunde verliert diese Rechte, wenn er den Mangel nicht innerhalb einer verkürzten Frist an StoreItaly meldet, insbesondere wenn es sich um ein Produkt handelt, das von Natur aus verderblich ist oder einer kürzeren Verfallszeit unterliegt.

10. Fehler und Haftungsbeschränkungen

Die Informationen zu den Produkten, die über die Website bereitgestellt werden, werden ständig aktualisiert. Es ist jedoch nicht möglich, das vollständige Fehlen von Fehlern zu garantieren, für die Storeitaly nicht verantwortlich gemacht werden kann, außer in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Storeitaly behält sich das Recht vor, eventuelle Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen auch nach der Aufgabe einer Bestellung zu korrigieren oder Informationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren, unbeschadet der Rechte des Kunden gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem Verbrauchergesetzbuch.

Unbeschadet der Fälle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit ist jedes Recht des Kunden auf Schadenersatz oder auf Anerkennung einer Entschädigung ausgeschlossen, sowie jegliche vertragliche Haftung oder deliktische Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen, verursacht durch die Nichtannahme oder auch teilweise Ausführung eines Auftrags.

Storeitaly fördert den verantwortungsvollen Konsum von Alkohol und übernimmt keine Verantwortung, außer in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, wenn ein Kauf von Minderjährigen unter 18 Jahren getätigt wird.

11. Beschwerden

Etwaige Beschwerden müssen an Storeitaly gerichtet werden, indem Sie eine E-Mail an info@ verwenden.storeitaly.org.

Storeitaly verpflichtet sich, auf alle eingegangenen Anfragen innerhalb von maximal 7 Arbeitstagen zu antworten.

12. Online-Streitbeilegung für Verbraucher (ODR)

Es wird dem Nutzer, der die Eigenschaft eines Verbrauchers gemäß Art. 3 Absatz 1 Buchstabe a) des Verbraucherkodex besitzt, mitgeteilt, dass eine europäische Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten eingerichtet wurde.c.d. ODR-Plattform). Die ODR-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar:https://webgate.ec.europa.eu/odr; Über die ODR-Plattform kann der Verbraucher die Liste der ADR-Stellen einsehen, den Link zu deren Websites finden und ein Online-Streitbeilegungsverfahren einleiten, an dem er beteiligt ist.

IMC Solutions hält sich an den Ethikkodex der Italienischen Vereinigung für E-Commerce (AICEL), der unter dem folgenden Link verfügbar ist: https://www.aicel.org/codice-etico-dei-merchant-aicel.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Storeitaly wird ausdrücklich in Italien geschlossen und unterliegt dem italienischen Recht. Für die Beilegung von Streitigkeiten in Bezug auf die Auslegung, Durchführung oder Beendigung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einzelner Kaufaufträge, wenn der Kunde ein Verbraucher im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes ist, ist das Gericht am Wohn- oder Aufenthaltsort des Kunden ausschließlich zuständig, sofern es sich auf italienischem Territorium befindet; in allen anderen Fällen ist die örtliche Zuständigkeit ausschließlich beim Gericht in Neapel, unter Ausschluss jeglicher anderer zuständiger Gerichte.

Hallo! Wie kann ich Ihnen helfen?

Gemäß Artikel 1341 des Zivilgesetzbuches bestätigt der Kunde, dass er die folgenden Klauseln der Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat und stimmt diesen ausdrücklich zu: 6 (Haftung für Lieferverzögerungen), 10 (Recht vom Vertrag zurückzutreten).