(come da sezione I, titolo 3, parte 3, del d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni)

Identificazione del Fornitore

I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita attraverso il sito web storeitaly.org dalla IMC Solutions di Vicenzo Capasso con sede in San Sebastiano al Vesuvio (NA), via Luca Giordano n. 6, iscritta presso la Camera di Commercio di Napoli CCIAA-NREA: NA - 789240 del Registro delle Imprese, C.FISC CPSVCN80T13C495P, partita IVA 05988891213.

1. Introduzione ed efficacia delle Condizioni generali

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, "Condizioni generali") si applicano alla vendita di prodotti e servizi attraverso il sito Web www.storeitaly.org (di seguito, il sito Web) ai sensi della legge nota come "Codice del consumo".

Il venditore dei prodotti e il proprietario del sito Web sono: IMC Solutions di Vincenzo Capasso, con sede legale in San Sebastiano al Vesuvio (NA), Italia (di seguito, "Storeitaly").

Il cliente che utilizza questo sito Web per acquistare prodotti o servizi (di seguito, "cliente") prima di inviare l'ordine, deve leggere attentamente le presenti condizioni generali che saranno accessibili in qualsiasi momento dallo stesso cliente, anche attraverso il link incluso nell’e-mail di conferma di ciascun ordine per consentirne la riproduzione e l'archiviazione.

Se il Cliente richiede l'emissione di una fattura e / o comunque non è un "consumatore o utente" come definito dal Codice del Consumo, i diritti di cancellazione ai sensi degli articoli 7 e 8 delle presenti Condizioni Generali non si applicano, nonché le disposizioni che ai sensi del codice del consumo si applicano solo ai "consumatori".

L'accordo stipulato con Storeitaly tramite questo sito Web è regolato dalle presenti Condizioni generali in conformità con la legge italiana. L’italiano è la lingua utilizzata per stipulare l'accordo.

2. Scelta e ordinazione dei prodotti

Le caratteristiche e il prezzo dei prodotti venduti sul sito Web (di seguito, "Prodotto" o "Prodotti") sono indicati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.

Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d'ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni sul Sito Web. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al "Carrello" e, dopo aver letto le Condizioni generali e l'Informativa sulla privacy e aver confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati di spedizione e fatturazione (se presenti), selezionare il metodo di pagamento desiderato e confermare l'ordine.

Inviando un ordine dal sito Web, che ha il valore di un'offerta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver letto tutte le informazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni generali e le condizioni di pagamento applicabili.

L'accordo stipulato tra Storeitaly e il Cliente sarà considerato concluso una volta che l'ordine sarà stato accettato da Storeitaly. Tale accettazione viene comunicata al Cliente tramite un'e-mail di conferma dell'ordine contenente un riferimento alle presenti Condizioni generali, il numero dell'ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l'elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo totale, comprese le spese di consegna. Il Cliente dovrà controllare l'e-mail di conferma e, qualora riscontrasse errori nell'ordine, dovrà disporre di 24 ore dalla ricezione di tale e-mail per contattare direttamente il Servizio Clienti inviando un'e-mail a info@storeitaly.org. Trascorso tale termine, l'ordine verrà evaso per la spedizione e ulteriori modifiche non saranno più accettate, fatti salvi i diritti del Cliente ai sensi della sezione 7 di seguito.

Una volta ricevuto l'ordine, Storeitaly verificherà la disponibilità delle scorte per l'evasione dell'ordine. Nel caso in cui uno o più dei Prodotti non siano disponibili, il Servizio Clienti di StoreItaly invierà tempestivamente un'e-mail al Cliente che, entro le successive 24 ore, avrà il diritto di rispondere al fine di confermare la spedizione dei Prodotti disponibile o cancellarla. Se il Cliente non risponderà entro questo termine, l'ordine sarà considerato confermato e i Prodotti disponibili saranno spediti. In quest'ultimo caso, l'intero importo relativo ai Prodotti mancanti sará stornato o, a seconda del metodo di pagamento scelto, non sarà addebitato al Cliente.

3. Informazioni sul prodotto

Le informazioni e le funzionalità dei prodotti sono disponibili, con i relativi codici prodotto, sul sito Web.

La rappresentazione grafica dei Prodotti sul sito Web, se disponibile, corrisponde normalmente all'immagine fotografica mostrata insieme alla descrizione del prodotto. Resta inteso che l'immagine dei Prodotti ha il solo scopo di presentarli per la vendita e potrebbe non essere perfettamente rappresentativo delle loro caratteristiche e qualità, ma può differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l'immagine e la descrizione del prodotto, prevarrà la descrizione.

4. Prezzi e spedizioni

I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tasse e commissioni. Tutti i prezzi sono in Euro.

5. Pagamento e fatturazione

5.1 Metodi di pagamento

Il Cliente può pagare i Prodotti e i costi di consegna tramite PayPal o bonifici bancari per ordini all'ingrosso

• PayPal

Una volta confermato l'ordine, il Cliente sará reindirizzato al sito Web di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il proprio account o utilizzando una carta, anche prepagata, o anche nel modo accettato da Paypal e in conformità con le condizioni pertinenti.

5.2 Fatturazione degli ordini

Se l'acquisto viene effettuato da un professionista, sará possibile richiedere l'emissione della fattura selezionando la casella appropriata durante la procedura di ordinazione e inserendo le informazioni di fatturazione tra cui codice fiscale e / o partita IVA. In tal caso, la fattura deve essere inviata via e-mail all'indirizzo indicato. Il professionista è responsabile della corretta immissione dei dati di fatturazione e viene espressamente informato che se non viene effettuata alcuna richiesta di fattura durante l'ordinazione, questa non può essere richiesta in una fase successiva.

6. Trasporto e consegna

I prodotti acquistati su questo sito Web saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto nel campo "Informazioni sulla spedizione".

Tutti gli acquisti saranno consegnati tramite corriere espresso (di seguito "Corriere") dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi e nazionali. Storeitaly non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad esso.

Una volta spediti i Prodotti, il Cliente riceverà un'e-mail di conferma che include un link di riferimento per il tracciamento della spedizione.

Tuttavia, fatti salvi casi di forza maggiore o circostanze imprevedibili, i Prodotti ordinati devono essere consegnati entro un periodo di 7 (sette) giorni lavorativi dal giorno successivo al giorno in cui Storeitaly ha confermato l'ordine al Cliente tramite una specifica e-mail di conferma dell'ordine .

• Servizi di consegna attivi in Italia:

Il servizio prevede due tentativi di consegna che verranno effettuati all'indirizzo inserito dal Cliente durante l'ordine. Dopo ogni tentativo, un tentativo di consegna verrà lasciato alla fine del destinatario. Se il secondo tentativo non ha esito positivo, il Corriere proverà a telefonare al destinatario chiamando il numero di telefono inserito al momento dell'ordine al fine di organizzare la consegna. Qualora il Cliente non fosse disponibile, la merce verrà rispedita al magazzino.

7. Diritto di recesso

l Cliente ha il diritto di annullare il proprio ordine per qualsiasi motivo, senza spiegazione e senza alcuna penalità, ad eccezione dei casi in cui il diritto di cancellazione è escluso ai sensi del paragrafo IV di seguito. Per esercitare questo diritto, il Cliente dovrà inviare una comunicazione a Storeitaly entro 14 giorni dalla data di ricezione dei Prodotti utilizzando il seguente modulo o se intende esercitare il diritto di recesso prima di aver ricevuto i Prodotti, l’avviso di cancellazione può essere inviato in qualsiasi momento prima della loro ricezione.

Tale comunicazione deve essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, indirizzata a:

Alla cortese attenzione dell'Ufficio resi e rimborsi

IMC Solutions di Vincenzo Capasso

Via Luca Giordano, 6

80040, San Sebastiano al Vesuvio (NA) | Italia

Alla ricezione della comunicazione, il Servizio clienti Storeitaly aprirà un file per la gestione dei Prodotti restituiti e comunicherà al Cliente le istruzioni relative alla restituzione dei Prodotti, che dovrà avvenire tramite il corriere indicato da Storeitaly stesso.

Il diritto di recesso è soggetto alle seguenti condizioni:

I. Il diritto si applica a un Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto, se il Prodotto è composto da più componenti o parti, la cancellazione non può essere esercitata solo su una parte del Prodotto acquistato.

II. In caso di esercizio del diritto di recesso, Storeitaly rimborserà al Cliente l'intero importo dei Prodotti restituiti, comprese eventuali spese di spedizione, entro 14 giorni dalla data di ricezione della disdetta, fatto salvo il diritto di Storeitaly di sospendere il pagamento del rimborso fino all'effettiva ricezione dei Prodotti. Il rimborso deve essere effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente, a meno che non abbia specificamente richiesto un metodo diverso. Per i trasferimenti di denaro o pagamenti in contrassegno, i Clienti sono tenuti a fornire le informazioni bancarie in cui desiderano rimborsare il credito (intestatario, nome e indirizzo della banca e IBAN).

III. Al fine di garantire la restituzione gratuita dei Prodotti ai sensi dell'articolo 8 di seguito, i Prodotti devono essere restituiti nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti.

IV. Oltre ai casi indicati nell'articolo 1 di cui sopra (cliente non consumatore e / o che richiede la fattura), il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

  • Contratti per la fornitura di beni che sono stipulati secondo le specifiche del consumatore o che sono chiaramente personalizzati;
  • Contratti per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
  • Contratti per la fornitura di prodotti sigillati che non sono adatti per la restituzione a causa di motivi di protezione della salute o di igiene e il cui sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Con riferimento ai casi precedenti in cui è escluso il diritto di recesso, il Cliente è consapevole e concorda che tra i Prodotti che "rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente" sono inclusi sia tutti i Prodotti alimentari (compresi vini, liquori e bevande) sia cosmetici, perché le caratteristiche e le qualità di questi tipi di prodotti sono soggette a modifiche anche a causa di una conservazione non corretta. Pertanto, per motivi di igiene e per la protezione dei Clienti, il diritto di recesso si applica solo ai Prodotti acquistati sul Sito Web che possono essere restituiti a Storetaly e sottoposti a remarketing senza pericolo per la salute dei consumatori (ad esempio libri, gadget, utensili da cucina, eccetera.).

In caso di esclusione del diritto di recesso, Storeitaly restituirà i Prodotti acquistati al Cliente, addebitandogli le spese di spedizione.

8. Resi gratuiti in caso di esercizio del diritto di recesso

Come condizione più favorevole per il Cliente, Storeitaly sostiene integralmente le spese di spedizione per la restituzione dei Prodotti in caso di esercizio del diritto di recesso.

Per beneficiare di questa spedizione gratuita, il Cliente che desidera esercitare il diritto di recesso deve seguire la procedura di cui al precedente articolo 7 e attendere di essere contattato da Storeitaly per organizzare la riconsegna dei Prodotti al corriere. 

9. Garanzia e mancanza di conformità

In caso di difetto di conformità dei Prodotti venduti da Storeitaly, il Cliente dovrà immediatamente contattare il Servizio Clienti utilizzando l'apposito modulo di contatto accessibile sul sito Web nella sezione "Assistenza clienti".

La vendita dei Prodotti è soggetta alle garanzie legali previste dal Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua discrezione e nella misura in cui il tipo di Prodotto lo consente, a un ripristino gratuito della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, o ad un'adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione dell'accordo. Il Cliente perde questi diritti se non denuncia il difetto di conformità a Storeitaly entro due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, a meno che il Prodotto per sua natura non sia deperibile o soggetto a scadenza a breve termine, nel qual caso il difetto deve essere segnalato entro tale termine ridotto.

10. Errori e limiti di responsabilità

Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito Web sono costantemente aggiornate. Tuttavia, non è possibile garantire la totale assenza di errori di cui Storeitaly non può essere ritenuto responsabile, fatti salvi i casi di dolo o colpa grave.

Storeitaly si riserva il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni anche dopo l'invio di un ordine, o di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preavviso, fatti salvi i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni generali e del Consumatore Codice.

Fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, è escluso ogni diritto del cliente al risarcimento dei danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o responsabilità illecita per danni diretti o consequenziali a persone e / o cose, causato dalla mancanza di accettazione o anche parziale esecuzione di un ordine.

Storeitaly promuove il consumo responsabile di alcol e non si assume alcuna responsabilità, fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, in caso di acquisto effettuato da minori di 18 anni.

11. Reclami

Eventuali reclami devono essere inoltrati a Storeitaly utilizzando l'e-mail info@storeitaly.org.

Storeitaly si impegna a rispondere a tutte le richieste ricevute entro un massimo di 7 giorni lavorativi. 

12. Risoluzione delle controversie online per i consumatori (ODR)

Se sei un consumatore europeo, devi essere consapevole che la Commissione europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie che prevede un metodo stragiudiziale per risolvere qualsiasi controversia relativa e derivante da contratti di vendita e servizi online. Fare clic qui per accedere alla piattaforma. 

13. Legge applicabile e giurisdizione

L'accordo di vendita tra il Cliente e Storeitaly è espressamente stipulato in Italia ed è regolato dalla legge italiana. Per la risoluzione di controversie relative all'interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni generali o singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del consumo, il tribunale del suo luogo di residenza o domicilio avrà esclusiva giurisdizione se situata nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Napoli, escluso qualsiasi altro tribunale competente.

***

Ai sensi dell'articolo 1341 del codice civile, il cliente conferma di aver letto, compreso e accettato e accetta espressamente le seguenti clausole dei termini e delle condizioni: 6 (responsabilità per ritardi nella consegna), 10 (diritto di recedere dal contratto).

Il prodotto è stato aggiunto alla tua lista dei desideri
Prodotto aggiunto per il confronto.

Per garantirti una navigazione migliore e personalizzata, su questo sito utilizziamo i cookie, inclusi cookie analitici di terze parti e cookie di profilazione. Proseguendo la navigazione accetti i cookie.